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杰克琼斯品牌皮衣质量问题漏洞百出

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-11-04  浏览次数:153
核心提示:中华商机网11月4日讯 章先生向12315工商申诉热线反映:今年10月24日,我在临平的JACKJONES专卖店花2499元购

    中华商机网11月4日讯 章先生向12315工商申诉热线反映:今年10月24日,我在临平的JACK&JONES专卖店花2499元购买了一件皮衣。第一次穿着后,我发现衣服的一个按扣掉了,而且右手袖子的衬里也要比衣服长一些,同时右手小臂的位置破了一个小洞。10月31日,我向商家反映了情况,但对方却表示无法给予退换,只能帮我修补。

    今年10月24日,章先生在临平的JACK&JONES专卖店花2499元购买了一件皮

    衣。“买回家后因天气比较热,所以没有马上穿。”27日,章先生第一次穿上了新买的皮衣,但没过多久他发现衣服出现了几处问题。“衣服的一颗纽扣掉了,因纽扣是按扣式,所以根本无法自行修补。而皮衣穿在身上后,右手袖子的衬里比衣服要长了一些,露出了一截在外面。同时我在整理衣服的衬里时,发现右手小臂的位置有一个小洞。”章先生说,31日,他拿着皮衣去专卖店反映了情况,并提出换货的要求,但却遭到了对方的拒绝。

    章先生说:“销售员表示因衣服已被穿过,并拿掉了吊牌,所以无法给予更换,只能进行修补。我觉得衣服才穿了一次,既未水洗过,拆除的吊牌也还一直保留着,怎么就不能更换新的呢?如果衣服拿去修补需要几个月时间的话,等修补好冬天都过完了,那不是要等来年再穿了。”

    昨天下午,记者联系了JACK&JONES专卖店。店长耿小姐解释:“如果消费者是在购买的第二天就向店里反映情况,那公司一定会无条件给予其更换新衣服,但消费者过了将近7天才来反映情况,间隔得太久了,存在太多的变数,所以公司无法给予其更换新衣只能修补。消费者提出的按扣和衬里问题,因情况比较特殊,所以需送到厂家请专业工作人员进行修补。当然修补后不会留下任何的痕迹,修补时间大概在30天内。至于小臂上的小洞,当初消费者挑选衣服时,并没有发现这个问题,现在公司也无法确认到底是谁的问题,而制作皮衣所使用的皮为整张的,所以无法给予消费者进行修补,但该洞只比针孔大了一点,所以不仔细观察也不太看得出来。如果消费者可以接受修补的处理方案,那么随时可以把皮衣拿到专卖店来。”

    

 
关键词: 杰克琼斯 皮衣 质量
 
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