许昌有线电视服务

1. 热线承诺：我公司热线0374-4634-107,提供7*24小时全天候人工服务. 2. 有线电视 有线电视安装：自用户办理手续后1个工作日内安装完毕. 有线电视维护：自用户报修之日内1个工作日内处理完毕. 有线电视迁移：自用户办理手续后1个工作日内安装完毕. 有线电视联网：一般情况下2个工作日内处理完毕. 有线电视改造：自用户办理手续后1个工作日内安装完毕. 3. 数字机顶盒 数字机顶盒安装：一般情况自用户购买后可自行安装即可使用． 数字机顶盒维护：一般故障自用户报修之日内一个工作日内处理完毕. 服务承诺; 1. 服务的对象：许昌的有线电视、数字电视、互动电视客户和对许昌有线进行咨询的广大客户； 2. 服务的范围：有线电视咨询及维修、数字咨询及维修、费用查询、业务办理等； 3. 服务的口号：用心服务，快乐工作； 4. 服务的宗旨：客户只需拨打服务热线一个电话号码即可反映需要解决的问题，许昌有线对客户反映的情况记录后，无论是哪个职能部门负责的问题，内部协调处理完毕； 5. 如果遇到坐席代表忙，热线暂时拨打不通的情况，可能为当前时段咨询客户较多或是出现了线路片区故障及割结调整。 安装区域：全许昌市的企事业单位及小区用户均可受理 受理流程：确定意向（确认接入定单或签定合同）-- 付网络使用费-- 施工 -- 客户验收 -- 维护 安装时间：1个工作日。 售后服务：提供24小时报修电话，广电工程师全程上门服务。 我们优势：我们可为客户提供更多优质、实惠的通信服务 欢迎拨打咨询公司服务热线,我们将为您提供更全面的服务。