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销售员需要了解什么?

放大字体  缩小字体 发布日期:2010-03-25 14:05:41    浏览次数:218    评论:0

    为招揽顾客而展示的销售产品是怎么样?

    主要卖点是什么?

    质量、性能、特色是什么?

    价格如何?

    与本公司同类产品的价格差别?

    是否推陈出新?

    陈列展示:竞争对手柜台展示的商品和展示的特色,POP广告表现如何?

    促销方式:包括促销内容(那些商品降价、降价幅度如何?)

    和促销宣传(降价的POP广告好不好?)

    销售人员的销售技巧:外表好不好,接待顾客的举止好不好?

    产品介绍是否有说服力?

    有什么优点值得学习,有什么缺点自己也有?

    成交情况:竞争品牌的销售数量?顾客数量?顾客层次等。

    销售人员要从不同的角度把你的产品、你负责的终端与竞争对手比较,力求比他们做的更好,谁做的更好,谁才能更吸引顾客,赢得顾客。

    五、对价值的综合判断

    (1)价值最大化——这是超级销售人员的宗旨

    一个“专家级”超级销售人员的标准:

    ★产品的专家

    ★产品消费者专家

    ★产品市场专家

    ★产品演示专家

    ★产品导购专家

    (2)对产品价值的综合理解

    一个产品的价值不仅仅是产品本身,还包括:

    ★品牌力量:品牌给消费者所带来的无形的附加价值是巨大的,开奔驰与开捷达车在身份、地位区别是可想而知的;

    ★赠品价值

    ★服务价值

    ★使用寿命的延长带来的附加价值。

    即:

    产品的价值=品牌的价值+产品本身的价值+赠品的价值+质量附加价值+服务价值    

    六、销售过程归纳

    ★自我个人:通过我们的一言一行,接人待物的态度,让顾客接受你信任你,这是成交的基本条件。

    ★销售产品功能的价值:这个是产品有什么功效,能给顾客带来哪些好处,选购本产品应该注意哪些方面,为进一步讲解做铺垫。

 
(文/小编)
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