获取订单也就是要求客户在订单上签字、盖章，与客户达成合作协议。有时候时机不太成熟，我们需要客户给我们一个承诺，这个承诺是指客户下一步他要做什么。例如仔细研究下我们的报价单、与总经理做一个汇报等等。这里要注意的一点就是最好能与客户确定下次再通电话的具体时间。这样，客户也会对他的承诺认真对待，他会知道你下次什么时候会打电话给他，而且也知道打电话给他的目的及要探讨的事情。这会提高你下次电话联系时达成目标的成功率，以推动销售前进。
例如，如果我们要求客户今天下订单的话，我们可以讲：“如果我今天帮您下订单，您在三天后就可以收到这个可以帮您大忙的PO11。”
第三步：做最后确认
确认客户对你所提出的有关下步建议的看法，例如“您觉得怎么样？”、“您认为PO11符合您的要求，对吧？”
如果你觉得客户在电话中已表达了浓厚的兴趣，而且你判断有可能在电话中就达成合作协议，这时你会建议客户下订单，或要求下订单。
如果你觉得时机还不是很成熟，这时你关于下一步行动的建议可能是再提供客户需要的资料，如证明材料等、要求与客户中其他有影响力或决策人通电话、或安排你的外部销售代表再次去拜访他们、或安排客户与你的技术工程师一起三方通话，以进一步清楚客户的需求，或者安排客户参观工厂、参加活动等。
有时候进行到了这一步，当你要求下订单的时候，客户可能会有另外的没有解决的问题提出来，这可能是他的顾虑。想一想，我们前面更多的探讨的是我们如何满足客户的需求，但现在，需要客户真正做决定了，他会面临决策的压力，他会更仔细地询问与你有关的其他顾虑，例如刚才他可能没有同你售后服务的问题，现在，他想起来了，他会提起来，这时，你可能还得做些解释。如果客户不满意你的解释的话，你只要用上一章的相关方法处理就可以了。
达成协议时的必备条件：MAN
M，指Money，也就是钱。例如，客户预算已经下来，客户做这个项目的费用已到位。(
A，指Authority，也就是决策权。这时，你要确认与你交谈的是决策者。(
N，指Needs，也就是客户要有需求，也明确知道对自己的好处，并且客户也认同这一点。(
达成协议常用语
“为了使您尽快拿到货，我今天就帮您下订单，可以吗?)
“您在报价单上签字、盖章后，传真给我就可以了。”)
“陈经理，您希望我们的工程师什么时候为您上门安装?”)
“陈经理，还有什么问题需要我再为您解释的呢?如果这样，您希望这批货什么时候到您公司呢?”)
“陈经理，假如您想进一步商谈的话，您希望我们在什么时候可以确定?”)
“当货到了您公司以后，您需要上门安装及培训吗?”)
“为了我们今天将这件事确定下来，您认为我还需要为您做什么事情?”)
“所有事情都已经解决，剩下来的，就是得到您的同意了。
