“那到底是多少呢？”金洋却表示，“不便于公开”。问题显卡有多少流入中华人民共和国，有多少用于中华人民共和国的消费者，金洋都表示，不便回复。
“电脑OEM厂商才是我们的客户，我们要对客户负责。”金洋表示。
英伟达的客户是可以数得出来的电脑厂商。“有问题的显卡”流向了哪些电脑厂家，流向了哪些地区，英伟达应该知情的。
PC厂商解决方案遭强烈反对
“当初显卡一事，我们已经给电脑厂商补贴了3亿美元。我们的客户是电脑厂商，我们只对它们负责。”金洋认为，“消费者有了问题，要么找电脑厂商，要么找消费者权益保护机构，如中消协等。”“另外一点，OEM电脑厂商应该更加谨慎，保证自己的质量。”金洋说道。
那么问题是，2009年，英伟达补贴给电脑厂商费用时，明确表示用于补贴问题显卡。可电脑厂商的这笔钱究竟有没有用于消费者？
英伟达的强硬态度表明，其为了要“对客户负责”不能透露任何信息。
但根据当时国外媒体的报道，该事件涉及惠普、戴尔、联想、苹果、索尼以及其他笔记本生产商的多种型号的笔记本电脑。
当时，惠普与戴尔很快便公布了受影响机型以及解决方案，解决方案是更新电脑BIOS，并发放更新软件，目的是调整风扇转速，使其温度降低。该方案一经公布，就遭遇到了消费者强烈反对，因为实质上问题显卡的隐患并没有消除。
“调高风扇转速，可能会影响电脑寿命。”一位专业维修人士告诉时代周报记者，而且当风扇老化，显卡问题仍然会出现，通常在卖场购买笔记本电脑，都会推荐用户购买散热底座。他告诉时代周报记者，他经常维修的笔记本电脑以惠普、联想、清华同方等居多。
就在2008年英伟达显卡事件后，坊间便有传言，主流笔记本厂商大多使用了这一批次的显卡，而调快风扇转速的目的则是为了拖延时间，拖延过维修期。尽管英伟达方面有补贴，但是远远不够召回产品的损失，而且究竟会有多少笔记本返修，厂商自己也预测不了。
但是，根据一些消费者的投诉，即使电脑进了维修部，用户也很少能够知道自己的电脑具体问题是什么？更为被动的是，一些用户甚至不知道什么叫显卡。
3月22日，时代周报记者致电戴尔亚太及日本区公共事业部传播总监张飒英询问此事。她表示，自己并不是媒体发言人。随后，记者又致电戴尔相关负责人沈涛。但工作人员称，沈涛在外开会，并让记者找戴尔中华人民共和国公关公司。
随后，时代周报记者联系上该公关公司相关人士。她表示，已经将采访提纲转给戴尔方面，但截至发稿时，记者没有收到戴尔方面的回复。
虽然惠普与戴尔两家公司的解决方案并不能让用户满意，但大多厂商选择了不公布相关型号与解决方案，究竟国内有多少品牌受此影响也无从得知。
记者继而致电三星中华人民共和国公关部相关人士，她告诉时代周报记者，她对这个事情不太了解，已经将相关问题转给技术部门，希望记者等候答复。截至发稿时，记者也没有收到该公司的任何回复。
3月24日，时代周报记者又致电海尔笔记本产品部副总经理张涵。他在了解记者所询问的问题后表示：自己并非新闻发言人，希望记者与海尔集团公关部联系，随后便匆匆挂了电话。时代周报记者李瀛寰 谭骥
