“目前奶粉电子商务销售市场占最大比重的还是在C2C模式，因为奶粉属于高利润商品，去除成本，后期的渠道成本占到奶粉企业总营销成本的一半以上，因此，通过网络代购的利润空间很大。但由于奶粉是面向婴幼儿的产品，因此在质量把关上尤为重要，B2C模式下，如乐友、红孩子等母婴类电子商务企业，亦或厂家网络直销模式更为适合销售。我认为，国内奶粉品牌信用缺失，是进口奶粉成为国内主导的重要因素。”方盈芝认为。
业内力挺中国乳业
电子商务风景独好
针对时下最为火爆的“圣元奶粉质疑”新闻，经宝临告诉记者，“圣元的生产原料来自新西兰，且激素的添加基本上确认祸起动物饲料。农业部很快会颁布关于乳制品激素检测的相关办法，我预计，不出2-3天，针对圣元奶粉的质疑将水落石出。而在此之前，将这一过错强加于圣元乃至整个中国乳业，显然并不明智。”
经宝临还表示，“经过了三鹿奶粉事件后，我个人认为，乳业投机取巧的心态已被纠正。特别是我国乳业在技术与设备上并不落后于他国的背景之下，一些公认的乳业品牌仍然值得信赖。”尽管资深业内人士多力挺中国乳业，却也难以颠覆摆在人们面前的现实，最终的扭转恐怕还有待乳业整体社会责任感的提升和一定的时间，才能拨开消费者心头的阴影。
而此时此刻，来自乳业电子商务的消息可谓“风景这边独好”，公开资料显示，成立十年之久的乐友以总计5000万美元总额成为业内获得融资最多的企业，其采用创连锁店+网上商城+直购目录的销售模式。
截止2009年，乐友销售额增长2.5倍，连锁店达到70余家，营业面积超过6万平方米，注册会员突破300万，直购目录每期发行60万册。
与乐友齐名的红孩子，也是以母婴产品为主的电子商务平台，据其网站披露，北极光、NEA、KPCBChina基金等投行曾于2005-2007年完成三次投资注入，金额分别为250万美元、300万美元、2500万美元。
记者手记
身为人父人母，哪怕是倾其所有，也要给予孩子最好的成长环境，这几乎是所有父母们的共识。而洋奶粉之所以能够维持高价运转，恐怕离不开对上述中国父母消费心态的大彻大悟。
乳业公信的丧失，需要时间的修复，看来，在以后很长的一段时间中，我们需要可怜的不仅仅是“父母心”，还该加上“父母的钱包”。
但与此同时，请坚信，在国人心底，全力支持中国产业的呐喊从未停歇，有朝一日，庞大的中国消费市场必将成为每一家崇尚社会责任的中华企业最为坚实的后盾。那么，作为中国人，作为中华企业，社会责任不应，更不能被遗忘。
(本文来源：证券日报-资本证券网作者：于南)
