竞争情报，过程管理的重要一环

    竞争情报职能是否有效发挥作用，是与管理和运营问题交织在一起的。竞争情报工作的有效性和组织效率、企业的决策流程密切相关。有时候竞争情报工作失效的症结在于企业决策机制中的信息情报断路或短路。企业决策机构中的沟通机制（正式或者非正式）不健全，就表示企业神经系统有缺陷。在神经系统不健全的情况下，竞争情报系统很难有效发挥作用。另外，还应该考虑组织或企业的规模、结构、所处的发展阶段不同，就需要不同的竞争情报工作流程和模式，需要将竞争情报成为企业管理流程不可或缺的一部分。