消费前线
佛山苏宁10月29日启动的秋季家装节，本周将火热升级，苏宁跳出传统束缚，率先提出“服务差异化”战略，为顾客提供定制性家装服务。
一直将服务摆在首位的苏宁电器，将在家装节上摆脱传统被动服务模式束缚，简化家装程序，优化服务质量，主动为顾客量身定制简单而具有个性的家装服务。佛山苏宁设计了一套囊括售前、售中和售后三大方面的全新服务方案。其中，最具亮点的是苏宁为本次家装节专门培养的“预售咨询师”队伍。据悉，顾客只要在购买家电前，拨打苏宁的家装热线与“预售咨询师”进行沟通，告知家居参数、购买品类、品牌、价格要求等，即可获得量身定制的两到三套专属特惠电器购买方案，之后顾客再选择一个特定时间到店面进一步进行选购。
