1、巧妙地以变应变
2、条条大道通罗马
3、成功在于通，有通才有赢
（十八）言字诀
把赞扬送给别人，就像把食物施舍给饥饿的乞丐一样。古往今来，不知有多少人，凭着三寸不烂之舌，改变了自己平凡的命运。说话幽默，找共同语言……一个言字，一生受用。
1、投其所好找话题
2、恭维是最好的润滑剂
3、成功人生，幽默机智
4、流行语为你添姿着色
四、人际互动字诀——教你赢得朋友
（十九）宽字诀
人际互动，应着眼于未来，不念旧恶。原谅别人，是对待自己的最好方式——为你的仇敌而怒火中烧，烧伤的是你自己。做人做事，心胸不可太狭隘。海纳百川，靠一棵宽容的心！
1、宽恕你的敌人
2、宽容做人，宽容成事
3、乐于忘记，不念旧恶
（二十）和字诀
在人海中，如果我们不想孤立，那么就学会如何与人相处吧！林子大了，什么鸟都有，不要求你喜欢所有的人，但同时世上也没有什么最牛的人。
和为贵嘛，就要互相留台阶，大家给面子。
1、为他人着想，为自己铺路
2、你给别人留面子，别人给你做好事
3、夫妻之道，亦和亦智
（二十一）信字诀
有多少人信任你，你就拥有多少次成功的机会，信是什么东西？信是一种人格的力量，是超越金钱的友情，是了解、是欣赏、是覆水，具有不可逆转性。所以，言必行，行必果，能帮的忙则帮，但不可轻易许诺！
1、能帮则帮，不轻易许诺
2、言而有信，做人讲原则
3、做事先做人，做人先取信
4、信誉基石，生死友情
（二十二）帮字诀
好风凭借力，送我上青天。人际交往，互利互惠。帮助别人，就是在为自己的人情信用卡储蓄，特别是在人患难之际施于援手，救落难英雄于困顿。真心助人，其回报不言而喻。
1、助人发财，自己沾光
2、好风凭借力，借梯能登天
3、掌握时机，拉人一把
