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然而,他们享受到了大客户的待遇吗?没有。
所以,客户经理在实施客户服务和管理过程中,要学会观察、学习、实践、交流、思考、总结、改进。
学会发现这种“特殊的大客户”,把他们从你的客户档案和数据库中找出来,施之以大客户的礼遇,他们早晚会给你意想不到的回报。
相信这样做一段时间,你不仅可以招架得过来,而且可以令更多的客户对你满意并忠诚。
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