故宫，和国内很多景点一样，在十一期间颇受争议。不过还有很多其自身的原因，原定每日上限为8万人次的参观量，在汹涌的游客潮下，计划被打破，10月2日、3日和4日，游客数量都突破了8万大关。
故宫博物院新闻发言人冯乃恩表示，今年国庆期间故宫接待的游客量同比略有减少，限流仍将坚持，不提高8万人门槛。节后故宫将总结经验，完善限流措施，尽可能化解参观需求与接待安全的矛盾。
网上预购尚未形成影响
今年9月，故宫推出门票网上预购，这一举措虽然起到了分流购票的效果，但由于预购数量所占比例较少，分流效果并不明显。以10月2日为例，当日网上预购门票数为1.3万余张，而当日接待游客数为12.8万人，预购人数仅超10％。
预购可以让游客免去排队之烦，但也不是所有游客都认可。“真不知道是方便了还是麻烦了。”2日，一个进行了预购的小型旅游团领队在故宫检票口说。由于这个小旅游团临时变更人数，团内增加了几个孩子，造成此前预购门票数额发生变化，导游需要临时到补票口补购门票。
由于预购服务需提前5天确定人数且预售门票概不退换，因此一些人数比较灵活的小团对于预购较为谨慎。
游客情绪影响限流执行
造成故宫暂时取消限流措施的另一重要因素，就是游客的情绪。2日11时，售票就已达到了8万限流人数，但此时仍有上万客流从端门涌入购票。如果硬性停止售票，容易引起现场混乱，存在很大安全风险。
由于当日参观流速和周转较快，检票和入院后的参观秩序正常，故宫就临时取消了强制停止售票，改为继续维持匀速售票和放行。直至下午3时前，排队购票观众已经很少，才关闭窗口。
事实上，在今年五一首次执行限流措施时，故宫就一直顶着巨大的游客压力。当时，没有买到门票的游客情绪激动，围在售票口不停拍打窗户，“虽然明知道进去也是看后脑勺，但大老远来一趟，不让进去就是心里不淑服。”一名游客说。
可通过价格杠杆调节客流
张广瑞提出，可通过价格杠杆调节客流，“不是说‘用价格’就一定是涨价，降价也是一种办法。”他表示，景点可摸清每天各时段游客量，根据各时段情况采取阶梯票价，高峰时段提高票价，人少时可降低票价。
张广瑞说，故宫现在最应该做的是测算一下每天各时段的游客量，以此为基础安排游览人数。真正测算一下故宫的最大接待量和最佳接待人数，这些数据要公开。
