老板该不该卧底？

如果对卧底处理不当，卧底老板在有所收获的同时也会面临一些损失，这主要表现在以下两个方面：第一，老板卧底一旦被员工知道，难免会让他们产生上当受骗的感觉，这将在一定程度上影响他们对他人和领导的信任，他们也许会因此担心身边随时都会有卧底出现，在今后的工作中就会处处小心，谨言慎行。果真如此，这样的结果就违背了卧底老板的初衷。尤其是那些对卧底老板讲了批评意见、发了牢骚或工作上没有尽职尽责的员工，他们会对自己在卧底老板面前的“赤裸裸”的表现感到尴尬，甚至会非常气愤。第二，老板卧底传递给中层经理的信息是，他们没能真正发挥上传下达的作用，这无疑意味着对中层经理的一种不满和不信任，会严重挫伤他们的工作积极性和主动性。中层经理是企业管理的中坚力量，充分发挥他们在管理中的桥梁作用是企业发展和管理成功的重要保证。

    卧底应注意三大问题

    为了扩大收获，最大程度地减少损失，老板卧底时应该注意以下三大问题。

    第一，老板卧底期结束后，老板们的身份最好能马上公开，因为卧底老板的事会迅速为大家知道，越早公开其负面影响会越小。老板要向卧底时涉及到的员工和管理人员进行解释和强调，要让他们确信，老板卧底的目的只是为了获得管理体验和发现管理中可能存在的问题，卧底老板发现的问题和不足不会影响到相关员工和中层经理目前的工作，更不会作为惩罚他们的依据。要让员工们知道，老板卧底是为了改进自己的工作和完善企业管理。

    第二，老板卧底应该做好充分准备。老板应该首先确定卧底的主要目的是什么，然后再选定卧底的部门和层级，并事先预计一下在卧底过程中可能遇到的困难并提前做好心理准备，设计应对办法。同时，还要做好保密工作。不然，卧底就会变成作秀了。

    第三，老板卧底的时间毕竟很短、范围也很有限，仅靠卧底获得的资料和信息必然是支离破碎和不完整的。因此，作为一种全新的管理体验和获得信息的管理手段，卧底如果组织得好，可以成为其他信息收集途径的必要补充。但不能过于依赖，也不宜多次使用。

    总之，我们要理性地对待卧底老板。也许，老板更加需要的是完善企业内部沟通机制、广开言路、认真听取和采纳员工及中层经理的建言。毕竟，卧底只是老板获得感性体验和收集信息的手段之一。