陪诊师随同老年人就诊。被访者供图。
“没法用自助式取号机，老年人提心吊胆偷看前边人实际操作，但怕挨得太近了被嫌弃。”“眼睛视力损耗的老人家看不清楚设备上的句子，鼻部快遇到显示屏了都找不到交费按键在哪儿。”
养老服务创业人苏明薇在自己的社交账号中这样写到。这时候老年人多么的必须一位医护到家工作人员。
与之相伴，一批批年青创业人涌进居家养老服务跑道，“陪诊师”“助浴师”等热门职业出现在了大众生活之中。#95后小伙子做陪诊师月入破万#、#90后大厂女孩辞职创业给老人助浴#等关键词也进入了热搜榜。
融合在医院里所闻所见和相关市场调查，苏明薇人毕业之后就以陪诊师为着手点打开养老服务行业自主创业——陪诊师下手成本低、投入少、好入门，干起来后还可以拓展相关业务。
资料显示，截止到2021年末，全国各地65岁或以上老龄人口20056数万人，占人口总数的14.2%。依照国家标准，65周岁以上的人口占有率超出7%即是“人口老龄化”，14%之上为“老龄社会”。社会老龄化也催生出银发经济，这当中居家养老服务行业市场潜力无限。不必场所，不必24h看护，仅需依据老年人要求给予某种实际服务内容，居家养老服务变成最典型的轻资产创业新项目。
那样，火爆下居家养老服务领域创业人发展状况怎样？网爆月入破万是不是为行业常态化？针对创业者而言，居家养老服务是一门赚钱好项目吗？对于，珍珠贝财经记者采访了多名居家养老服务创业人，尝试解开以上正确的答案。
社区养老服务，不仅仅是服务项目更是一种守候
手里拿着儿女取代出来的智能手机，送医院扫二维码操作是老一辈人面临的第一只绊脚石。平常人轻轻松松迅速就可以完成的自助挂号、领号、交费实际操作，她们通常需要一遍遍试着，乃至一次次不便路人。
在医院，苏明薇经常可以看到站去医院自助服务终端前惊慌失措的老年人。她们紧握着皱巴巴的病案，被网络时代的惊涛骇浪遗失站在原地。
2022年10月26日，国家民政部举办第四季度常规新品发布会，国家民政部社区养老服务司副司长李邦华详细介绍，据统计，在我国老人嘴中留守老人占有率目前已经超过一半，一部分大农村和城市地域，空巢老人老人占比已经超过了70%。在贫富分化眼前，孤寡老人就诊时常常遭遇众多阻碍。
陪诊师走进社区，给老人提供咨询。被访者供图。
又是一单4钟头医护到家订单信息，这也是陪诊师睿儿第三次接到谢祖父订单。
谢祖父手臂发胀，比左上臂粗了整整的几圈。因为各种原因，没有亲人随同就医，针对上年纪，不容易应用自动化设备的谢祖父而言，连乘坐地铁都是一个大难题。
第一次医护到家时，能够更清晰地观查变病状况，同一个位置，医师为谢祖父开5种不同查验——X光、CT、核磁共振、PET-CT和骨扫描。但是特性相近的检查的项目却遍布去医院5个一点也不连接的地区——5项查验各自去医院不同类型的大厦、不同类型的楼房、不同类型的地区、不同类型的部门，乃至检查预约方法也不尽相同。睿儿穿行在医院里每个角落，尽可能的协助谢祖父做了全部预定工作中，随后一遍遍向谢祖父详细介绍查验位置和方向预约日期。
除开帮助老人了解医院医疗设备外，陪诊师还会继续饰演起“临时性亲人”角色。在医护到家期内，看见一张又一张检验单，谢祖父的就医心态慢慢出现了变化。开朗爱笑的老年人越来越沉默无言抑郁，偶尔还会嘟囔着“是不是我快死了”“这种病不管了”。亲眼看到谢祖父心态的改变后，睿儿会到话家常时往老年人解读每一项检查的项目实际目地，改正老年人对“做PET-CT相当于得癌症”的误会。
几天之后，第一次做骨髓穿刺检查的谢祖父再度找到睿儿随同。
穿刺术完毕，为了防止伤口冒血，睿儿不断轻按了二十分钟。从今以后，谢祖父在医院内部逢人问便称睿儿属于自己“女儿，比亲闺女还亲”。
让睿儿没想到的是，谢祖父做了检查的时候又下单了陪诊服务。此次医护到家，睿儿不用跑上跑下忙，谢祖父就希望她“跟自己说说话”就可以了。
“社区养老服务的行业还有很多要求都是没被满足的，大家对于医护到家的思想也只停留在家政保洁的形态意识里。对医护到家偏见就是将她们当做护理人员和家庭保姆，其实医护到家更重要的是达到老年人人的情感需求，带老年人就医仅仅最基本的，很重要的是你要去跟老人聊天，去为他给予情绪上的慰藉和关爱。”同是陪诊师的苏明薇这般觉得。
除陪诊师外，居家养老服务销售市场还存在着助浴师、24钟头住家护工等职业。
据北京市民政局数据信息，截止到2021年8月，我市经鉴定的中重度失能老年人约14万，较去年提升近一倍。环顾全国各地，有关资料显示，2020年在我国60周岁以上老年人超出4200万。针对患病卧床不起的老人而言，洗一次澡成了一种奢华。
助浴师已经帮老人洗澡。被访者供图。
帮老人洗澡并不是一件容易事。自上门口与老人儿女的沟通交流。到洗澡前期准备工作工作中，再从洗澡后机器设备物料清理回收利用，养老服务创业人李民花从头至尾更新了四版助浴作业流程，主要包含50多种助浴关键点，比如给老人洗澡应当从脚洗起——老年人血液循环不好，一开始洗头发非常容易刺激性心脑血管等。
相比于其他社区养老服务，李民花觉得深层助浴是一项刚性需求特殊服务，由于协助身体衰弱的老人洗澡需要使用专用设备，还需要至少2-3人帮助进行，普通家庭保姆或护理员一个人比较难担任，而老人们的儿女们又欠缺更专业的护理知识，非常容易伤到老年人，除此之外，把老年人送至外边淋浴室，挪动风险性较大。
客户资源少、营销推广难，工资少招工难......居家养老服务买卖路漫漫兮
母亲骨折后洗澡不方便问题让李民花意识到了助浴服务的重要性。2021年，助浴市场在中国并未盛行，她看见了市场切入口，最后她选择投身于老年人助浴服务项目的创业。
实际上，当时听见李民花准备离职去帮老人洗澡，她原先的同事陆续觉得疑惑。大学本科日语专业毕业之后，熟练韩日二门英语的李民花进入汽车零部件公司，从事了日韩系大客户销售工作中，因为销售业绩比较突显，变成企业集团两年间更快升职到营销总监的职工之一。辞职前，李民花已是北京公司负责人，并且拥有多年来的管理心得。
李民花告知珍珠贝财经记者，她当时感到自己在原先职场的行业陷入瓶颈，已经很难有更高的提升室内空间，追寻创业好项目的他，通过日本朋友推荐，了解到了日本助浴领域。日本，助浴已是一项较为盛行的老年服务新项目，老年人到了一定年龄，便会有助浴工作人员按时服务上门，其发展方式已经非常完善。
见到助浴领域隐性的极大要求后，李民花确定把握机会，弥补国内空缺。上年3月，她从日本购买一系列助浴机器设备，与此同时引入学了有关的助浴服务规范，正式开始自身的创业之行。
但是，教育市场的痛苦是之前她没想到的。上年起步，在她58同城网app上发布服务信息，可是客单量并不是很好，在今年的他又进军美团外卖。在北京各大社区线下推广时，社区工作人员又因言是私人机构害怕盲目跟风与其说协作。在小红书的、抖音里发布广告信息，具体内容也被服务平台界定为隐私信息，限定推广总流量。
订单数量忽然提升的一个连接点是新闻媒体。社会发展认知度的提升给李民花团队增添了曝光度。她告诉珍珠贝财经记者，精英团队现阶段的接单子工作频率保持在每月100-200单。但是，据她测算，自身团队每月接单子限制在600上下，如今并且还没达到限制的1/3。
在营业收入层面，李民牡丹花的助浴精英团队依然以一次收费标准为主导，每一次助浴，必须2-3名助浴师与此同时驾车服务上门，北京五环内助浴一次收费标准400元，五环外另收50-100元远程控制费。李民花向珍珠贝财经记者表明，自己做生意一年多至今，营业收入只可凑合支撑点团队人员薪水，现阶段还处在亏本情况。
做医护到家生意苏明薇境遇与李民花类似。尽管她团队现如今客户资源平稳，但订单数量并不饱和脂肪，“市场难题一直困惑大家，占领市场局势难以，很多人都觉得我们都是皮包公司，不愿跟我们协作”。
前几日刚好是苏明薇医护到家新公司成立一周年的日子了，她告诉珍珠贝财经记者，自身一年内没拿过一分钱薪水，甚至要自己掏钱保持经营。苏明薇企业的营业收入只可遮盖精英团队内除她以外的人力成本，由于资金困难，她经历过2次合伙人的离去，精英团队最无助的时候，她甚至没有人能够商议企业运营计划。
在小红书的上发布创业经验手记后，一段时间内，手记下每天会新增加上百条评论，苏明薇也收到许多应聘者的私聊，其中就有清华大学、人、厦门大学等院校毕业年轻人。见到那么多优秀的年轻人要想投身于养老服务业，苏明薇非常感动，但是月入过万的薪水存在于热搜榜之中，即便是在一线城市，一般医护到家组织难以给出几万元薪水。手记公布后的一段时间内苏明薇招聘面试了小100人，但最后成功上岗人数为0。
做更专业的陪诊师对个人综合能力规定挺高，陪诊师不仅要有医学专业知识，又要知道老人社会心理学，还需要一定的善心和感染力，另外还必须具备有效的沟通能力及靠谱人品。能够满足这个要求年轻人往往被薪水吓退。
苏明薇告知珍珠贝财经记者，本人陪诊师买卖好的时候有可能会月入破万，不过目前，在团体内彻底没有可能。除开再次试着扩张客户资源外，苏明薇团队现阶段正在努力往电子商务和检后销售市场使力。
社区养老服务，真要求or伪需求？
从上半年逐渐，罗先生团队进行扩展社区养老服务新项目。他还是珍珠贝财经记者的几个被访者中唯一赢利创业者们。罗先生团队在陪护行业已运营5年之后，鼎盛时期，有着十家医院门诊深度合作网络资源，管理方法着上千余名护理员。去年以来，见到很多老板陆续投身于居家养老服务领域，他着手扩展业务，为离院后还需照顾老年人给予24钟头家居护工服务。
但是，罗先生直言，自身的收益现况归功于与医院门诊深度合作，合同到期后，下一次能不能招标对买卖后面影响很大。以各位老年人每月陪护费1.5万余元为例子，长护险每月会提供3600元陪护费，能承受的了剩下花销的老人家屈指可数。罗先生觉得，尽管在我国将来老年人数量许多，居家养老服务要求极大，但是这些要求大多数都是低客单量，自已的居家养老服务买卖受众群体比较有限。
今年在年里，李民花以前深入社区，协助社区养老驿站制做问卷调查。调查问卷结果让其记忆深刻，当问到老年人需要什么样的上门服务社区养老服务时，80%的老人家或亲属都启用了不需要什么服务。这令李民花都感到社区养老服务推广任重道远。
曾经在养老驿站工作中完的娜娜告知珍珠贝财经记者，许多养老驿站经营情况并不是很好。政府部门为社区老人发放补助便以抵扣的方式包含于服务中，但老年人广泛付费意愿较弱，更爱自身或是让儿女、家庭保姆处理生活所需难题。比如，上门服务擦窗户销售市场收费标准60元一小时，通过补助，小区只需40元一小时，但基本没有老人会积极挑选此项服务项目。娜娜向珍珠贝财经记者表露，除非是小区驿栈内配有医院病床，有老人搬入，不然绝大多数老年人只能积极挑选剪发这种免费项目。也正是因为市场的需求消沉，驿栈没法经营一部分付钱新项目，所以一些服务等同于虚置。
在孙先生来看，如今很多老板并没搞明白居家养老服务市场中的真需求与伪需求。与养老服务业对比，居家养老服务低成本、协调能力高，也是我国绝大部分老人养老主流的挑选，但新趋势并不等于强要求，罗先生觉得，不论是助浴或是医护到家现阶段不是孤寡老人真真正正的高频、硬性需求，“客户资源不够那就说明商品还硬度不够，居家养老服务领域还在等一个火爆新项目的诞生，换句话说，现在行业还没有发展成真正的强要求时期”。
二位做养老服务创业者们均告知珍珠贝财经记者，他的付钱顾客基本上都是儿女，极少有老年人电话联系她们公开。苏明薇觉得，现今老年人通常是50后、60后，她们崇倡勤俭节约，对服务类项目付费意愿不太高，但下一批80后消费观念迥然不同，他们对于服务类项目付费意愿更高一些，对生活品质规定也会更高。在她看来，居家养老服务领域将是一波新风口，在未来前景极大。
尽管客户资源比较有限，但顾客的满意度跟高回购率也使苏明薇看见了将来塑造老年人消费习惯性的概率，如今，他需要要做的就是尽可能扩张客户资源，让先自己生存下去。
与此同时，几个创业人都是在积极主动触碰B端用户。李民花告知珍珠贝财经记者，经过新闻媒体，精英团队社会发展认知度提升后，有越来越多C端顾客能直接寻找她们，还有一些B端顾客前去寻找合作伙伴，在其中大多为驿栈、医院门诊、小区等组织。也是有越来越多爱心企业向其积极详细介绍渠道资源。现阶段她们订单中大约是20%来源于养老驿站详细介绍。
苏明薇还表示，自身团队持续打磨抛光服务规范，改善服务管理体系，我希望你能与大的B端公司建立协作。“社区养老服务从来就不是什么能挣大钱和快钱的新项目，但我依然觉得它会是发展最大的风口。”苏明薇说。
