知识的储备会使您与客户交流丰富多彩,不会让客户感觉每次你来找他都是为了销售你的产品给他。
另一个就是技能的掌握了。您掌握的技能越纯熟,你的成交几率就越高,那应该掌握什么技能呢?
沟通的技能
沟通是人与人之间交往的润滑剂,沟通能让你与同事、客户的观念达成一致。在这里的沟通指的并不是你需要口若悬河滔滔不绝的对客户陈述、轰炸,而是您要学会问话的技巧、要懂得倾听的技巧。
判断的能力
如果销售人员没有具备判断客户的能力,他将不知道这个准客户成为客户的可能性有多大?什么时候购买?哪些是有能力购买却不是决策人的?哪些是暂时没有能力购买的?因为销售人员最宝贵的就是时间,当不懂得判断的时候,您将不能最有效率的工作,如果具有这种判断能力的销售人员,他将会把最快成交的或者大客户区别跟踪,寻求最大的生产力。
专业的销售技巧:当一个业务人员没有掌握专业的销售技巧,可能他将不知道哪里可以找到目标客户群?不知道怎么与客户接洽?不知道怎么挖掘客户的需求并找出自己产品的具有性转化为客户的利益价值?不知道什么时间是成交的最佳时机与方法?不知道怎么与客户要求收款?因此,掌握专业的销售技巧虽然不能保证百战百胜,却能提高您成交的比率。
工作的习惯:
销售工作是一件持续的工作,您与客户的见面次数将决定您在他心中的分量比重。而销售是一件很辛苦的事,很多的销售人员经常“三天打鱼,两天晒网”,或者暂时成功觉得前段时间付出的努力太大了,需要停下来休息。就目前信息如此丰富、更新如此之快的市场,当你在休息,您的竞争对手并没有休息,因此,他和你的客户正在谈论下一单的生意。
另外还有一个非常关键的习惯,有一部分的销售人员,经常喜欢从基层拜访,然后逐级反馈,提交方案,有的销售人员,习惯一接触就找高层,这对销售成功也有很大的影响,是由下往上比较容易呢?还是由上往下比较容易?相信各位也很清楚。可能您会说,我也希望从高层开始啊,但找不到,那就要从你的自信心和专业的销售技能来谈勒!
从上面的分析来看,凡是成功必定有一定的条件,要成为一个优秀的销售人员并不难,只要了解以上几个影响销售成功的关键因素,努力的克服并寻求改进,成功就在不远处。



