小件家具成为换购主体
红星美凯龙“非换不可”预约截至月底
自3月13日正式启动“非换不可亿元家居升级”以来，北京、上海、重庆三地的红星美凯龙在半年多的时间里，已到上万户消费者家中回收旧家具。
“非换不可”针对人们迫切需要改善家居环境的需求，以向消费者发放补贴券的形式，帮助消费者换购新家具。消费者凭补贴券到红星美凯龙店面购置新家具时，可以直接折抵现金，从而实现改善居住环境，提升生活品质的目的。
据统计，在“非换不可”行动实施期间，红星美凯龙的服务人员深入到上万户顾客家中。“没想到报名参加‘非换不可’活动的顾客这么多，今年报名预约已经排到了年底。截止到9月30日，我们就不再接受今年的预约了。如果还有顾客想参与“非换不可”活动，就只能等以后了。”红星美凯龙京沪区、西南区总经理王伟说。
不同于家电行业的以旧换新，红星美凯龙的服务小组只会为顾客提出合理的建议，不强制收回，顾客最终怎样处理旧家具，一律尊重他们的选择。如果发现一些旧家具质量很差，红星美凯龙会征求消费者意见，建议收回来，作统一处理，并计划挑选部分家具做成劣质家具的范例，给消费者以警示。
红星美凯龙表示，在此次“非换不可”行动中，顾客换购的产品主要集中在沙发、餐桌椅、床、衣柜等小件家具。有报道称，国外60% 的装修都为二次装修，目前在北京，这个比例已经达到了近40%。王漪
