上周我们报道说苹果为iPhone发布了全新的保修服务AppleCare+，该项目是为了替代之前价值69美刀的AppleCare服务。新的AppleCare+服务的费用为99美元，并将保修时间延长两年，同时新的保修计划还提供设备意外保修，但是每次的服务费用为49美元。
目前来自苹果零售店天才吧的消息称全新的AppleCare+计划将会改变天才吧修理受损设备的方式。在此之前天才吧的天才们可以在保修期外灵活的为顾客提供零件替换服务，该服务的价格为199美元，也就是说天才们可以免费的为你的受损iPhone替换配件。但是随着苹果推出AppleCare+服务，天才吧的工作人员将不能够提供免费的配件更换服务了，所以苹果之前非正式的配件更换政策已经不适用了。
苹果现在要求顾客在购买iPhone的同时购买AppleCare+服务，而在此之前，顾客可以在1年保修期快要结束的时候在购买。这种新的改变已经引起了不少顾客的困惑，因为顾客购买iPhone 4S的渠道不同，有的人从运营商那里购买，而有的人从其他零售店购买，但是这些地方并没有提供AppleCare+服务。
而苹果销售代表也对在其他地方购买iPhone 4S的用户的提出了不同的解决方法。有些销售代表称用户只需要给苹果打个电话就能解决问题，而有的销售代表建议顾客将未开封的iPhone 4S拿到苹果零售店中，并需要店员为用户设置好iPhone。
虽然苹果官方的保修政策需要用户在购买设备的时候就购买AppleCare+，但是苹果也向没有购买AppleCare+的用户在第一次维修设备的时候提供AppleCare+打折服务，也就是当用户维修设备的时候可以选择购买AppleCare+计划，这样维修费用199美元+AppleCare+服务费99美元，一共为300美元，而苹果会给出50美元的折扣，这样用户只需要花费249美元就可以将自己的设备修好并购买AppleCare+服务。
