从相关人士处了解到，简单的来说，目前银行若要提高相关收费，先需要将相关方案报批银监会，等待批复便可以实行。
服务盲区亟待弥补
虽然持卡人对于银行的涨价有诸多不满，但记者在调查中同时发现，其实真正在使用借记卡的过程中，没有多少人在关注到底收取了多少手续费。只是当被告知相关数目时，才觉得收的不少。
“需要用钱时候，一般都是找到就近的取款机取，也不大知道到底收了多少钱手续费。但如果是一笔收4块，那对于只取一、两百的人而言是多。”一位李姓先生对记者表示。
确实，其实对于客户而言，收费并不是不能接受的，问题存在于，收费的同时没有享受到相应服务的提高。
在采访中，几乎每家银行的大堂经理都表示，如果手续费提高一定会有通知或在网站上公布。但是很少有人会去经常关注银行网站，在银行办业务时，也不会特意去关注各种名目繁多的通告。隶属金融服务行业的银行，应该思考如何让客户“被告知”这些变动，而不是需要客户主动去寻觅相关信息。
“类似跨行手续费提高，完全可以让银行将相关信息直接做入ATM机的系统中，只要插入其他行的卡便给出相关提示。”一位客户表示。
对于银行目前名目繁多的收费服务而言，ATM跨行取款只是其冰山中的一角。如何让本行的客户更加明确，更加简洁的了解到自己为各项服务所支付的费用，是各家银行在今后需要着重弥补的服务盲区。记者张艺良
