连锁模式经过十年高速发展，取得的成绩有目共睹，但各种并发症也随之而来。CBO市场调查显示，80%的专营店面临着营业额提升而利润下滑的问题。
老店不赚钱，新店开不起来，这样问题在很多地区普遍存在。虽然连锁店面遍地开花，单店赢利水平却在持续下降。
为什么连锁店利润会下滑?调查显示，进货价格上涨、店铺租金上涨、员工工资上涨等都是导致利润下滑的因素，使得连锁店经营压力越来越大。为了抢占市场，很多连锁店或者不惜亏本赚吆喝，以亏本价打折销售;或者直接违规操作，从非正规渠道进货保证利润。
二、百丽：好店都是“管”出来、“省”出来的
百丽鞋业作为国内的“鞋王”，在2011年第三季在内地净开店693间。在连锁门店问题众多的情况下，百丽为何能如此大张旗鼓地开店，是如何解决上述问题，实现利润持续增加的?
带着这个问题，笔者走访了百丽东北片区，其负责人直言，好店都是“管”出来，“省”出来的。“在店铺租金、员工工资持续上涨的情况下，公司要增加利润空间，就必须在成本控制和员工效率方面做文章。”对于如何降低成本和提高员工效率，显然百丽自有一套自己的办法，“如果要说百丽的秘诀，可能有一个工具是很多连锁门店所没有的，那就是imo企业即时通讯平台。”
三、百丽：用imo开创直营店“新”管理时代
那么imo是如何帮助百丽鞋业降低成本，提高员工效率?百丽负责人告诉笔者，连锁行业最典型的特征就是门店多，各个门店分散各地，各成一“国”，异地沟通成本高，还无法统一管理。而百丽在门店管理上独树一帜，以信息化工具imo为依托，开创门店管理新时代。
百丽利用imo把所有门店都“聚”拢在一起。imo为百丽搭建的“互联网办公室”把所有门店搬到网上，通过文字消息、语音视频、文件传输、电子公告等功能，实现门店和总部之间的实时信息共享。“比如，在调货方面。以往门店的库存不足，需要调货时，都是到处打电话询问附近哪个门店有货。现在在imo群里发个消息，即刻就知道可在哪个门店调货。”
另外，在特定节日或者过季时，百丽都会举办一些优惠活动。但是这些活动并不是每个门店都会进行的，“这时候imo电子公告就派上用场了，哪家门店需要搞活动，活动的力度为多少……用电子公告，立即送达，无需每家店进行通知。”显然，百丽东北片区负责人对imo非常满意。
最后，百丽深有感触地表示：“之前，公司想要降低某个成本之前，一般都是购买软件或者解决方案，但是这些不仅需要花费大量的购置成本，还需要一些安装部署培训成本。成本还没降低，高额费用已经先支付出去了，这让我们对信息化手段有着难以言语的抵触感。但是这次imo的使用，却让我们对信息化工具有了全新的理解。imo是完全免费的，它是零成本地为公司降低成本，不需要安装部署，拿到就能用了，无需我们支付任何费用!”
