中华商机网10月24日讯 一套折后价值4780元的真皮沙发，一年多的时间过后，屡屡出现脱皮现象，宋先生为此找到香港恒信家私，对方答应派维修师傅上门上油保养，并未进行赔偿。宋先生以为维修过后沙发表面可以正常使用了，没想到出国几年后回来，沙发经常坐的地方皮面已经磨损没了。
脱皮的皮沙发
恒信沙发使用后开始脱皮 修不好
2004年11月，宋先生花4780元，在金海马河东店地恒信家私购置一组红色真皮沙发，当时购货单上写明沙发受力面为真皮。但使用一年多，沙发表皮就开始脱落，部位不断增加，每块脱落皮质的面积从原来的星星点点扩大到巴掌大小。
宋先生说，“我第一次交涉后，恒信派了一位维修师傅到我家维修，拿油笔在沙发表面涂了涂，修补好了。但不久后，脱皮现象又开始出现。沙发脱皮比较严重，保养也无济于事，我们也没再找过恒信，买了一套布艺沙发罩套在沙发上使用了。”宋先生由于出国生活了两年，没有来得及处理，此事一拖再拖，沙发一直是家人在使用。
宋先生花4780元买恒信三组沙发
两年后，宋先生回国生活。他将沙发罩摘下之后竟发现，所有使用频率较高的受理面表皮均脱落，几乎看不到红色表面了，宋先生说：“每天一扫地，沙发周围都是皮屑，很烦人。”
购货单标明真皮沙发 维修时反口沙发并非真皮
宋先生再次与恒信家私取得联系，询问沙发表皮脱落的原因。恒信表示，会再次到宋先生家中维修，但第二位师傅来访后告诉宋先生，这套沙发已经修不了了，表皮完全脱落不说，受力面也不是皮的。
听到维修师傅说受理面不是皮的，宋先生很惊讶，因为在他购买沙发时开出的单据上明明写着受力面为真皮，而且是售货员亲自手写上去的。宋先生找到恒信家私，对方表示，不管是不是皮质，已经过了几年，恒信方面只能对破损的沙发进行维修，赔偿问题并未涉及。
购货单左边部位写明受理面为真皮
恒信家私： 一年保修 十年维修
香港恒信家私的客服人员表示，客户购物的资料保存2个月后就封存了，由于宋先生购买沙发的时间太长，短时间内工作人员还未查到关于该A07-A2965型号沙发的内容。
“沙发更新换代较快，我到目前为止是没有听过此型号沙发。但是能保证的是，如果购买时是恒信的购货单，那么宋先生购买的沙发没有假冒的嫌疑。”工作人员说，香港恒信家私有售后一年保修，十年维修的承诺。最后，客服表示但由于型号过老，会向资历较深的工作人员了解情况，并建议宋先生亲自与恒信家私取得联系，进一步解决问题。
网上帮办会再与香港恒信家私联系，继续跟进报道。
