中华商机网讯 广受关注的“第三届全国顾客满意度测评活动”于9月17日在北京隆重揭晓。全球最大的绒线制造商“恒源祥”荣获“全国(行业)顾客满意十大品牌”称号。
恒源祥,是目前全球最大的绒线制造商,涉及家纺、针织、服饰三大产业板快,有上百家联盟体工厂、4000多家经销网点,拥有2000多个规格品种的纺织类综合性集团公司。它以良好的企业形象和品牌声誉,用无形资产调动有形资产。一次又一次的成为行内的典范。

由中国商业联合会、中国保护消费者基金会主办的 “第三届全国顾客满意度测评”活动,是以国家商务部2007年颁布实施的中华人民共和国国内贸易标准《商业服务业顾客满意度测评规范》为依据,对自愿参加测评活动的全国生产、供应企业,重点是对生产性服务业和生活性服务企业进行了顾客满意度测评,旨在全方位、多渠道做好服务,提高顾客满意度指数,为促进和谐社会做出贡献。
测评采用函调、网上投票、电话调查、综合评价等方式,在顾客对企业的“品牌形象”、“预期质量”、“质量感知”、“服务质量”、“价值感知”、“满意度”、“忠诚度”等方面进行调查测评,最终综合评定出“全国顾客最佳满意十大品牌”、“ 全国顾客满意生活性、生产性服务企业十大品牌”、“全国顾客满意(行业)十大品牌”,并将评选结果向社会公示。






