淘宝上买保险
跟买件衣服差不多
除了在自家公司官网开通网上投保外,保险公司也把产品搬上了淘宝网。
在淘宝网首页上,专门开辟了保险产品这一产品种类,链接上闪烁着“new”这一单词。
这里的产品被分成了以下几个类别旅行意外类、 综合意外类 、交通工具类、家庭财产类、医疗疾病类。针对投保人群,这些产品又被划分为旅游保险、关爱家人、空中飞人、我是白领四大类。
但是,我们注意到尽管产品分类看起来比较齐全,但是具体产品依然集中为各种意外险产品。与保险公司官网大多产品类似,这些产品的突出特点就是保费额小,保障功能单一,保险条款简单,保障期短等。
另外进驻淘宝卖保险的只有中国平安(601318,股吧)、泰康人寿、阳光人寿、华泰保险、阳光产险、安邦保险6家公司。据媒体报道,这几家公司均是今年登陆淘宝网设立直营店销售保险。而客户面对的另一端屏幕后面的人也不是我们平常在淘宝上遇到的个人店主,而是“这些保险公司的内勤人员,我们是公司与公司合作。”一家保险公司在线客服说。
不过,在淘宝买保险和买其他东西流程到没什么两样,无非就是选定险种、立即投保、填写订单、支付宝付款、投保成功几个步骤。但是如何确认保单真假是顾客最关注的问题。
淘宝上的“保险帮助”建议,在投保成功后,在支付成功页面会有“保险验真”的按钮,建议您可以点此处验真;同时各保险公司的网站上也能提供此服务。具体情况可以联系保险公司的阿里旺旺在线客服,或致电保险公司的客服热线咨询。



