奔驰的中国“转换器”
——访梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司市场部总监毛京波
《商务周刊》：您加入奔驰中国两年来，我们确实看到了奔驰的品牌形象变得更为时尚和生动。但S级车一直是奔驰在中国销量最大的车型，您怎么看待奔驰全球品牌和中国本土需求的平衡？
毛京波：奔驰品牌在中国本土化的同时，始终坚持了它应有的品牌形象和产品定位,奔驰品牌的精髓和光彩并未被消弱。奔驰在中国本土化成败与否要基于两个方面的判断，一是中国消费者是否接受，二是有没有矫枉过正。如果中国消费者虽然接受了品牌的本土化，但品牌形象有所降低，或者不符合奔驰在全球的统一定位，都不能说奔驰在中国完成了本土化。
我们和总部保持着密切的联系和合作，一方面让他们理解中国市场，了解到中国市场的特殊性，另一方面我们也会在品牌形象、活动质量甚至一些细节上和总部的全球策略保持一致。我们会通过各种渠道深入了解中国市场潮流的变化，每引进一款车型，都会考虑它的定位如何适应国内市场的需求。但是，并不是说所有东西我们都不要总部的，都自己来。比如2008年底广州车展推出的GLK，从广告创意到核心信息的传播，基本上全盘照搬了总部的方案，因为我们觉得总部的方案非常契合GLK的形象特点，也是我们希望呈现给中国消费者的内容。可能一款车在推广前期需要我们多做创意，但在中期就完全可以借用总部的方案。越是中国的就越是世界的，反过来，真正是世界性的，也越容易为中国市场所接受。
《商务周刊》：除了奔驰品牌在全球与中国的平衡，对于女性而言，实现事业和家庭的平衡也是重要一点。您在办公桌上摆了很多儿子的照片，孩子对您的改变大吗？
毛京波：有了孩子之后，我感觉自己更宽容、更平和，更有一种只属于母性的耐心。对孩子，我有时候真的是无可奈何，这种心态也会带到我的工作中。在对待人生的态度上，处理事情的时候，我自己都会觉得自己大度了很多。因为你已经拥有了一切，这种感觉与你不得不去争的时候是完全不同的。今天的我更自然、平和，现在我更喜欢那种水到渠成的感觉，而不是去强求别人。
《商务周刊》：作为一个团队领导，您是否认为女性在团队中更加善于平衡？在汽车这个行业，女性的优势和劣势有哪些？
毛京波：男性和女性在领导力上各有自己的强项。比如说男性领导的决断力比较强，擅长把握大局,女性领导很注意细节，考虑比较周全。其实这两方面应该互补。一个好的领导总体上的特征应该是一样的，无论男女。可能在目前社会，对领导力的要求和定义更适合男性本身的特点，所以男性的高管非常多，但在一些领域，比如说市场和公关，女性就有很大的优势，关键在于怎么来发挥这种优势。
汽车是技术含量非常高的行业，在这方面女性确实有劣势。但另一方面汽车又是一个很特殊的消费品，比如说品牌塑造、产品定位，或者如何把一个好产品以最合适的方式推出，然后通过哪些市场和公关手段能够让消费者对这个产品有更多的关注和好感，在这些领域女性都有扬长避短的空间。
《商务周刊》：作为商业优秀女性，您对正在努力中的其他职业女性有什么经验和建议吗？
毛京波：首先要做自己，不要刻意包装成什么人；其次是做最好的自己；然后要扬长避短。当然，还有一些普世的价值，比如说勤奋、认真、不断思考和学习等等。要尊重这些价值，并且努力实践它们。
