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高EQ的谈判技巧

放大字体  缩小字体 发布日期:2010-08-22 12:23:35    浏览次数:6808    评论:0

    1.一开始提出较多的要求,以预留让步空间:

    这个做法的用意,不但是要增加协商弹性,更是为了营造对方在我们让步后所感觉到快感及成就感.

    2.避免对抗性谈判:

    不说「我想跟你谈谈我的需求」,而说:「我建议我们一起来找出解决方法」.而在对方表示强烈反对意见时,不说:「你怎么能这么说?」,而是用:「我了解您的感受,我之前也曾这么觉得,而后来我发现…….」来提醒对方另一种思维角度.避免造成敌我不两立的对峙,谈判才有后路.

    3.把对方的愤怒视为一种谈判技巧,而非情绪反应:

    万一对方不悦发怒,我们应该表达适度的尊重,但却别让对方激起自己的负面情绪.例如,你可以说:「我了解你并不很满意这个提议」,接着找出对方的真正想法:「那您建议我们该怎么做?」.这个作法有两个好处,其一是不会让自己在慌乱的情况下误认对方意图,而做出错误的让步(他其实只要你退一步,你却自动退了三步);另外,万一「动气」是对方的谈判表演,也不致于让他模糊了谈判焦点.

    4.让对方觉得是胜利的一方:

    高EQ谈判的定义之一,就是在谈判完成时,双方都很有成就感,所以高EQ的谈判者,会让对方觉得是胜利者.实际的做法包括:让步的空间愈来愈小,速度越来越慢(让对方感觉你已经快被逼到底线了),让对方做最后的提议,而非自己(同样的方案让对方开口,对方会觉得是你答应他的要求).

    5.告诉对方自己有退路,而非威胁对方他没有退路:

    对上司谈判,这点尤其重要.与其说:「你不加薪我就走人」,不如说:「如果您觉得加薪有困难,我也许必须先考虑其它的变通做法,等我的经济状况改善后,再回来为您及公司效力.」

    相信这下你的谈判功力已经大增,最后别忘了,诚信是成功谈判的基础.祝你谈的开心!

   

 
(文/小编)
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