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客情维护应该怎样做?

放大字体  缩小字体 发布日期:2010-07-21 10:58:48    浏览次数:160    评论:0
结果对方第一句话就讲:秦经理下班了还这么关心我这边------。结果怎一个“好”字了得,不仅轻松解决问题还留下个敬业的美名。这样的客情维护点其实很多,只是需要我们去用心挖掘。

    虽然上面讲了那么多,但客情维护说穿了也就是销售人员利用一切可能的机会对代理商进行情感关怀,其“运用之妙,存乎一心”并无固定格式。一般而言各个行业的代理商管理在初期一般只是运用大棒加美元,而随着渠道合作的加深和市场的发展会逐渐加入专业培训、理念灌输,而到了市场成熟期客情维护往往会成为重要内容,因为大棒、美元、专业培训、理念灌输都是可以摹仿的,而只有长期客情维护积累下的感情是不可以摹仿的。

    本人多年从事销售管理及市场推广工作,现为美步楼梯营销总监,欢迎业内人士探讨营销相关话题。联系电话:13961393746,电子邮件:qy2002yq@sohu.com

     

 
(文/小编)
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