今年国庆黄金周的家电市场分外红火。除了在一二线城市取得不俗的销售成绩,三四级市场的销售也格外给力,空调、冰箱、洗衣机、彩电均取得旺销佳绩,而空调更是其中最为出彩的产品。
刚刚取得变频三连冠佳绩的美的空调,其王者风范席卷三四级市场,销量一路飙升,气势逼人。据美的空调负责人介绍,目前全国大部分县、乡居民家庭的空调保有量仍然比较低,美的空调通过全方位的布局,将三四级市场转变为拉动美的空调放量增长的主引擎,国庆期间为了庆贺美的荣登变频三连冠宝座,推出了史无前例的优惠活动,更大大释放了三四级市场的消费需求,全面点燃了乡镇消费者的购买热情。
销售网点全面覆盖
据了解,美的空调已经在三四级市场展开了前瞻性的渠道布局,不断加大对三四级市场的资源投放力度,将自建渠道网络的触角延伸到了乡村市场。
目前,美的空调的销售网点已经达到32000个,而美的遍布全国的制冷专卖店到今年年底将达到15000家,其中很大一部分集中在三四级市场,为乡镇消费者购买美的空调带来极大的便利,让他们在家门口就能买到值得信赖的美的空调。
“我们这里人人都知道美的空调好,买美的空调最有面子,现在儿子要娶媳妇,我给他买台美的空调装在新房,他别提有多高兴了,”云南的杜大爷兴高采烈地告诉记者,“而且买美的空调也很方便,很多地方都买得到,不像以前想买家电都要跑很远的地方,现在容易多了。”
服务网点并驾齐驱
不少乡镇地区在家电的售后服务上都存在服务资源匮乏、山寨服务单位横行的问题。一直把提升售后服务水平作为重点工作部署的美的空调,通过提高服务网点覆盖率、加强服务人员技术培训、提升服务运转效率等一系列措施,提升用户对美的空调售后服务的满意度。
如今,美的空调在全国的售后服务网点已经扩充至10000多个,涵盖全国所有县级以上的城市和部分乡镇,加上12万人的专业服务队伍和1300线面向全国开通的24小时售后服务热线,满足三四级市场对售后服务的需求,之前更启动了偏远区域服务能力提升活动,打破区域限制对服务水平的制约,让偏远地区的用户都能享受到美的空调的全满意服务。
“我们都不懂空调维修的东西,但是买美的空调就不用担心,一来质量好牌子硬,二来有什么问题去找美的空调的专业人员都很简单,他们态度又好,也不会乱收费。”贵州的温大伯告诉记者。
随着三四级市场的战略地位不断凸显,美的空调通过定制惠农空调、扩展销售网点、完善服务网点等一系列措施,全方面布局三四级市场,不仅在国庆黄金周迎来放量增长的佳绩,更成为企业持续稳健发展的重要引擎。



