销售员如何自我克服拜访恐惧症
刚从事业务工作的大部分业务员都有访问恐惧症,本人刚从事业务工作时,时常到达客户的门口而止步,迟疑叻很久而终究不敢进去,回到公司竟然在工作日报表填写<拜访未遇>.分析这一恐惧症的唯一特征,就是业务员对于拜访感到害怕,缺乏信心,怕被客户拒绝等现象.拜访恐惧症的程度与经验的多寡成反比,业务工作经验愈多愈不怕.本人曾经做过调查,从事业务工作六个月以内有90%的人均患有此症,那么拜访恐惧症的原因及如何消除叻?本人将从事业务工作的经验分析如下并谋求对策.
一:原因
1.感觉自己能力不足-----自己认为产品专业知识不足,学习不够,计划与准备不周全,言谈欠灵活,前次访问遭受失败之挫折尚未恢复,对竞争者认识不够等.
2.活跃力降低----缺乏自信心,自我厌恶,压力太大,收入不固定,烦恼多,过于悲观等.
3.预想遭到反抗----自认产品之质量比竞争产牌差,价格太贵,竞争对手太多,客户提出的条件尚未有结论等.
4.客户的各种条件比业务员高----社会地位.经济能力,人格,见识等各方面.
5.向旧识以较低之地位进行推销----这种现象很容易碰到,尤其是同学,朋友,旧同事,竞争对手等.
6.怕太打扰客户----公司的负责人,高官,公司的股东等.
7.上级主管的压力.
二:对策
1.针对各种不足,做好教育训练,提升业务员的能力.
2.时时刻刻不能忽略业务员应有的学习.
3.要贯彻推销的信念.
4.推销计划与准备要充足.
5.让客户深刻认识你是在帮助她,不是在麻烦他.诺有问题找你一定可得到圆满解决.
6.保持良好作息习惯,谋求家庭和睦,除去外在压力.
7.随时请主管适时提供协助,支持.
8.全方位的沟通,协调,尤其与相关之部门配合以方便从后勤单位取得各种支持.
9.业务员一定要有“宁可不结善缘,也不要结恶缘”的观念.
10.要有进取心，不断地磨练自己、充实自己，运用各种进修机会，补充自己的不足，增强自信。
11．要了解企业的理念，要有周密的推销计划和访问准备，才能顺利推进访问的计划。
12．增进身体健康，做一个成功的推销员，健康的身体是必须的条件。
