菜鸟卖家是如何成长的
陈昊英有着明显的"80后"印记，她对开网店感兴趣，就会全身心投入这份她所认为的事业之中。网店"爱爱丸"，2008年正式开业。
对于服装，陈昊英不是科班出生，刚开始没有好的资源，完全凭着自己的爱好去进货；网店推广，陈昊英也是外行，淘宝社区上发帖、旺旺上发小广告、找淘宝网络红人代言之类的方式，都没去尝试；拍摄网店图片，靠的是数码傻瓜小相机，随意摆出个好看的样子就完事……
终于，陈昊英意识到网店光靠她一个人实在忙不过来，她想到去网上招个客服。"我伪装成买家与新客服聊天，提出各种销售过程中的常见问题，以她们的反应来判断录取与否。我觉得客服最重要的一点就是要热情，每句话的字数要多，还要善于使用'卡哇伊'的表情。"
已有二十万粉丝收藏量
短短一年后，陈昊英每天的订单已经超过30个，月销售额在1万元以上。之前还对网店有异议的朋友，都开始眼红这种网上生意，据说不少朋友还仿效她开起网店。
陈昊英说，那会儿的网店信用度已经是一皇冠，身边发生了很大的变化，已经有了10多人的专业团队，包括3个网店客服、两个售后服务客服、1个专业摄影、两个模特等。
"我每个月花2500元请了专业的摄影师来拍摄搭配服饰，还从大学里请来两位兼职模特，每小时的费用是百元以上。"
"主要是我实在忙不过来。今年年后，我打开电脑一看，傻了眼，居然有上千份尚未发货的订单，可工厂那边才刚开始上班，实在没货。我们只好不停地跟客户解释。那会儿得了不少中评和差评，这是'爱爱丸'开店后遇到的最大困难。"
陈昊英的老公是学建筑的，本来找了一份不错的工作，后来看到陈昊英这么忙，也辞职加入了网店管理。
"爱爱丸"终于冲上了三皇冠，目前每天发送的包裹量有300多个，每天的销售额达到3-5万元，两夫妻每月净收入在10万元以上。陈昊英有点笑得合不拢嘴："我们网店有20万的收藏量，三皇冠的时候能达到这个数量，已经非常不容易了，人家五皇冠也才如此而已。"
但陈昊英并不满足于此。
