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SP自曝潜规则:中移动是规则制定者

放大字体  缩小字体 发布日期:2010-07-21 10:55:59    浏览次数:274    评论:0

    梁明表示,运营商觉得光凭打电话、发短信还不够,为了增加收入,就制定了移动梦网的业务。在日常生活中,我们所熟悉的通过短信服务定制天气预报、股票信息等等,都属于SP业务。而移动和SP合作也是因为背后有着巨大的利益诱惑,不过业务的游戏规则都是由移动来制定。

    “说白了,就是移动找来一帮SP公司,为其提供网络通道,你们在上面搞产品,我帮你们收费,到时我们一起分成。”据梁明透露,SP同运营商的分成一般按照“1585”的比例,也就是运营商占15%,SP占85%。

    中移动人士:SP需担责

    《每日经济新闻》在采访中了解到,在质疑中移动乱收费的项目中,有相当一部分来自移动梦网业务。

    消费者王先生指出,前些天接到一条短信:“《手机阅读》回顾历届世界杯,赢话费奖励。流量费全免。”王先生在点击了页面链接后就收到了信息提示:“感谢您使用南京我的网公司的手机百花投票业务,信息费1.00元/次,由中国移动代收。”而在随后的几分钟内,1066×××××连续强行发来十条信息,每次都扣除了信息费1元。

    这在王先生看来,也是中移动同SP服务商设计的“消费陷阱”,骗取用户的话费。对此,中移动内部人士表示,由于中移动和SP服务商属于合作关系,是平等的法律主体,中移动也并不知道用户收到的是什么样类型的短信,“假如运营商认为这条信息违法,而利用技术手段屏蔽了该信息,用户是否又会认为运营商损害了其隐私?”

    江苏的陆先生则对《每日经济新闻》表示,自己的手机被移动“绑架”,在自己毫不知情的情况下,定制了彩铃、校迅通、夜话无忧套餐、长话无眠套餐等多种套餐。截至目前,移动公司也未能为自己提供当时定制套餐的证据,只是将套餐在自己投诉的情况下取消了,自己也曾找过消协、工信部投诉,一直未能解决。

    上述移动人士也坦言,如果发生这样的情况,很可能是个别员工为了移动梦网等相关的数据业务销售考核而“暗箱操作”,不过,他强调中移动内部对擅自更改用户套餐有很严格的规定,一旦发现就开除。

    “事实上,运营商同SP的关系就是地主和佃户的关系。”梁明用这样的比喻来形容同运营商的合作,在他看来,所有的业务定制、退订、计费管理系统均出自运营商之手,如果没有运营商同SP的联手,SP如何成功呢?

    对此,中移动上述人士对《每日经济新闻》表示,在移动梦网业务上,运营商和SP商扮演的是各自分工的角色,虽然订制、退订、计费都是在中移动管理系统中,但中移动确定每个订单都是需要SP的最终确认,因此,在涉及引诱用户定制、欺骗用户的行为上SP是需要承担责任的。

    移动欲操刀单干?

    然而,梁明指出,虽然SP利用技术给用户设置陷阱,以及向用户强行定制,计费不准等等,但SP的这些“抢钱”行为之所以最终得逞,中国移动在其中又充当了什么角色?

    电信的相关人士对《每日经济新闻》表示,中移动一直不愿意只做渠道,希望可以控制产业的上下游,所以,SP对于中移动来说,掌握的话语权非常有限。

     

 
(文/小编)
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