“一个大姐来经过九阳豆浆机专柜前面，说豆浆机清洗太麻烦了”。虽然商场人很少，但依然关注着周围所有人员的动向，尤其是顾客的动向，顾客在关注什么产品、顾客在说什么，同时这个过程还让导购员了解了顾客的需求，可以有效的避免自己“失言”，对产品缺点进行规避。例如本案例中，顾客想买的是豆浆机，对面品牌的豆浆机是可以直接将豆浆加热，搅拌机能做豆浆但却不能将豆浆加热，对此缺陷，导购员明显采取了规避策略，可以强调了搅拌机的多功能性，不但能做豆浆，还能榨果汁、做奶昔。
三、让顾客“动”起来。
为什么魔术师在表演时喜欢找现场观众一起表演？因为人性本来就是多疑的，没有亲身参与，总会怀疑那是不真实的。真实感的增加，最好的办法就是让顾客亲身参与、亲子使用。挪动机器，可以让顾客帮忙；拆装机器，可以让顾客协助；操作机器，可以让顾客自己动手；产品功能，顾客亲自体验。一旦顾客亲身参与进来，不但可以提高可信度，更能有效加强他们的参与感，成交的几率当然也会随之提高。
顾客购买电器产品除了送人之外，基本都是用于自己使用，电器产品能够给顾客带来些什么样的使用感觉呢？现在的消费者对产品越来越挑剔，也越来越精明，对商家的言辞持有怀疑态度。耳听未必真，眼见才为实，那么演示就是最好的手段。现场的演示以及顾客在演示过程中的参与，可以化解顾客的疑虑。通过销售体验法可以让顾客“动”起来，亲自体验使用产品时的感觉，把顾客带到在自己家里使用该产品时方便、快捷、多功能性等的环境中，让顾客对产品产生认同感，娴熟的演示操作，对销售更是如虎添翼。
除以上三动外，导购员关键是要多“动”脑，用“脑”销售，用成功的技巧、方法有意识销售，而不是率意的无意识销售。
