通用电气在产品质量方面不断精益求精,终于提出了影响深远的六西格玛理论;丰田汽车以“把干毛巾拧出水来”作为节省成本的指导思想,终于开创了JIT(准时制)的生产模式。可见,许多优秀的企业都在内部管理方面精耕细作(当然它们会在时间、人员、资金、设备等因素的限制下取得平衡)。历史的日历即将翻过2009年这一页,回溯这一页,在全球经济危机余波的背景下,许多企业励精图治,取得了不错的运营业绩,同时,这些企业如果能够在内部管理上进行年度总结、分析和检讨,无疑会对来年的运营有帮助。俗话说,“新官上任三把火”,它说明了新面貌的重要性,与此类似的,为了在即将开始的新年展现出新的面貌,企业要着重烧好下面“五把火”。
第一把火、战略
一般来讲,一个人在工作上获得提升的几率会比较大,如果他在同一个行业、甚至同一家公司持续发展;反之,如果他在行业内的不同公司之间频繁跳槽、甚至不断改行,那么可能他要从头开始去适应新的企业文化,甚至可能由于换了行业、他之前的工作积累就基本失去了意义。个人是这样,企业也是如此。有些企业已经有明确的战略,可是其战略虽然不是朝令夕改,却也是半年一小改、一年一大改,并没有注意长期性和延续性,导致企业好不容易获得的“学习曲线”经验、以及行业人脉,大部分付之东流了。有一句流行语——“什么叫做将军?部队打光、只剩你一个人了,你就是将军”。这句话有其片面性,但是它也说明了一个道理:坚持是如此重要!对于一家企业来说,一旦认准了一个正在成长的、处于上升期的、朝阳性的行业、并且找准了切入点后,就要坚持下去,过程当中遭遇一些困难、挫折、考验是正常的,不能轻言放弃。
做什么、在哪里做、如何做,部分企业还没有完全弄清楚这个战略问题,其情况就宛如大海中看不见灯塔的船,这艘船跟着感觉走,或是随波逐流,结果极可能是走许多弯路、甚至南辕北辙。当然,这种企业并不多见,毕竟,现在不同于改革开放初期,当时物质资料生产尚不发达,是卖方市场,企业不管从事什么行业都会赚钱;如今,物质资料已经高度丰富,是买方市场,众多企业在绞尽脑汁的去思索企业的经营方向,是采取低成本战略、差异化战略、聚焦战略,还是采取与企业外部资源联盟的战略,等等。根据国外某权威机构的评估,现在我国的制造业有30%的产能过剩,这是由于欧盟、美国等我国重要的贸易伙伴,它们低迷的经济直接影响了我国的外贸出口,而我国内部也不能充分吸收这些产品。所以,对今天的企业来说,清晰、明确的战略,不可或缺。
第二把火、人力资源
1.招聘
人事部疲于奔命,并且还经常被老板批评预算超支、工作不到位,这种现象发生在一些企业身上。面对用人部门临时提出的招聘需求,人事部要么是被动的执行,造成招聘支出不断增加,而且迫于时间的压力去仓促招聘、结果有些新人不能完全符合企业的要求,最终影响用人部门的工作、增加企业的招聘成本;或者人事部想反对、但是不能提出很有说服力的依据。其原因就在于它们没有做好定岗定编的长期规划和年度计划工作,并据此来进行招聘。
2.培训
“培训不是万能的,但是不培训是万万不能的”,培训的重要性众所周知,但是有些企业做的并不成功。



