线下小调查
时间：26日15:00～16:00
地点：南京新街口
样本：10位普通市民
结果：记者昨日随机调查了10位市民，有8位认为银行收取点钱费不合理，认为点钱是银行的分内业务。另有2位，一位认为该做法不合法，但合情理，因为银行时间成本很高；另一位则认为国有银行收取不合理，民营银行收取合理。
凌先生：法律肯定是不允许的，但是银行的时间成本会很高，收一点手续费还是可以理解的。我有一次在工商银行(601398,股吧)，看到一个人提了一麻袋一毛、两毛的零钞，工作人员说要数三四天。
赵女士：不合理。不能因为零钞难数，就收费吧？如果数钱比较困难，银行应该设法引进机器，节省人工。总之，不能转嫁到客户身上。
王先生：我觉得不合理。首先，银行清点零钞是他们的义务。其次，如何提高清点速度，不影响自身业务是银行自己应该解决的。另外，如何确定收费标准，这个是很难把握的。
