据记者了解，按相关政策，市民通过商家物流上门回收旧家电，可得到一张收旧凭证，凭证购买新家电可享受政府补贴。为规范旧电器回收价格，政府部门曾出台了具体回收指导价格，依据电视机、冰箱、空调等五类电器的尺寸大小进行定价，同时要求回收凭证信息与实际上交旧电器一致。但在实际操作中，一些人员仍在通过暗箱操作赚取额外利润。
市民呼吁：
再查国美有无其他违规行为
昨日，本报揭露了“国美电器南京新街口店家电行业以旧换新潜规则”一事，因南京市相关部门立即介入调查而进入一个新的阶段。对此，上文中的市民沈女士表示，现在回想起来，当时国美人员的回收凭证录入信息一定有失实问题，希望有关部门查清事实，按照相关规定进行严肃处理。
昨天，省内外不少消费者则提出：目前有关部门最需要查清的事实包括：1、国美南京地区12家门店“以旧换新”是否还存在其他违规问题？2、国美的这些违规行为是从何时开始的，涉及的金额有多大？3、国美南京店所属的江苏分公司在这个过程中是否存在违规行为？其负责同志是否负有不可推卸的责任？因为消费者在国美购物发票上都有一个江苏鹏润国美电器有限公司的公章。(实习生陈浩然记者张思文)
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以旧换新存猫腻没旧家电国美照样搞到补贴款
没有旧家电，也没有物流人员上门回收旧家电，更没有购买人在国家统一的物流回收单上签字。但国美电器南京新街口店工作人员仅用一两个小时就像魔术大师一样骗取到国家以旧换新政策补贴款。
针对举报，本报多批记者几经周折，最终揭开国美电器南京新街口店骗取国家以旧换新政策补贴款的黑幕——
不断接到举报，记者坐不住了
最近个把月来，本报记者不断接到神秘的举报电话，举报者说在国美电器南京新街口店，存在骗取国家以旧换新政策补贴款的情形，其时间长达半年之久，此店人员不但狡猾且手段极其隐蔽。
针对此举报，记者一连去暗访了两次，没有发现特别异常的情况。这则投诉多少曾让记者有一些怀疑。因为自2009年9月国家开始实施该项工作以来，有关方面高度重视，要求方便百姓以旧换新，确保财政补贴资金安全。而国美又是一家大企业，总感觉不大会违规操作，本打算放弃报道。可有关国美骗“补贴款”举报的热线电话还是不断打来。
8月2日中午，又一个神秘的举报电话出现了，并责怪记者说：“我们反映的问题怎么没见报？我再告诉你们一次可靠消息，现在就有人在国美南京新街口店空调专柜与电视机专柜购买空调、电视机骗取国家以旧换新政策补贴款。
