麦肯锡的安宏宇还指出，中国的线上与线下营销预算分配更为棘手。“最大的问题或许是因网络媒体过于分散而造成的在线消费管理复杂化。”他谈到，“中国有数百万个网站，比上万本杂志和3000个电视频道更复杂，而仅这些就足以让中国广告业陷入梦魇了。”安宏宇表示，尽管中国有些网站提供“非常详细的用户信息，据说能让经营商细分用户群，甚至还能监测其变化(即用户是否点击链接、进行注册或购买更多产品)，但大部分在线消费都难以计量，特别是在中国这样的市场上，经典的互联网传奇都离不开消费者的鼎力支持。”
未来趋势：挖掘信息的价值
那么中国企业应该怎么做?“第一步是找到可以学习和效仿的公司。”沃顿教授费德说。他指出，中国公司总想照搬国外模式以获得快速成长是可以理解的，但可能难以达到预期成效。“这是因为一些西方企业的营销方式已经有点落伍。”费德说，“最好的经验不一定来自规模最大、市场化程度最高的公司，反而常来自那些依靠信息起家的较小、较新、更灵活的公司。”
费德接着指出，第二步是在制定网络营销策略时到销售部门之外去找灵感。“我们看到信息系统管理和供应链管理领域都发展得很好。”他说，“无论是追踪客户行为、衡量客户满意度，还是研究利用网络协调产品生产与配送，这两个领域确实在很多方面取代了市场营销的功能。”
费德表示，中国互联网公司不能无视各种网上信息，应将海量信息看作优势而非困扰。换言之，这些公司要扪心自问，“掌握世上最丰富的信息能带来什么增加价值?”
