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农行网银跨行转账费涨10倍 客户指未告知

放大字体  缩小字体 发布日期:2010-08-07 12:51:13    浏览次数:6745    评论:0
实际上,此次调高费用之前,农行网银的同城跨行转账业务的费用比其他国有大行有竞争优势。

    如王先生的37000元转账金额。在旧标准下,农行网银仅收取3元的手续费;中行次之,为10.5元,建行、工行的手续费分别为25元、45元。

    农行新标准显示,该行新的同城跨行转账业务的收费标准与异地同类服务一模一样:“为交易金额的0.5%,最低1元,最高35元。”记者在查看各国有大行网银转账费用表后发现,工行、建行、中行的网银跨行转账早已不区分同城与异地跨行转账,而是统一列为跨行转账。

    收费上涨淘汰“劣质”客户?

    中欧陆家嘴国际金融研究院副院长刘胜军在接受《每日经济新闻》采访时称,国内银行业竞争不充分,国有大行营业网点众多,拥有大量的群众基础,客户规模庞大,因此并不担心客户流失问题。“国有大行可以以涨价来淘汰费率低的、所谓的‘劣质’客户。”

    中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇则表示,网银跨行转账异地和同城的成本应该无异。“可以把同城的费用往上调,也可以把异地的费用往下调;但这和ATM跨行取现一样,银行有涨价的内生性动机。

    郭田勇指出,国内银行业的中间业务正在发展,银行对中间产品的定价能力亟待提高。“价格的形成,应当有一套完整的定价方法和定价模型。”他并称,目前银行业存在一定程度的垄断,银行的主观因素在价格形成中占比较大。

    他还认为,银行的服务应该更人性化,“点对点”让用户知晓。“价格调整都要有一个公示期,可以通过不同方式通知到用户。ATM涨价在网上公示,网银业务涨价在营业厅公示,只能说明银行公示覆盖不到位。”

    对于即将发布的“3号文”,郭田勇表示,未来银行中间业务上涨已成为趋势。“在这种趋势下,涨价出现不合理和缺乏充分论证,外部监管机构需要发挥监督指导的作用,做好消费者和银行之间的桥梁。”每经记者贺麒麟发自上海   

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(文/小编)
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