 |
本报海口3月25日讯（记者陈新）3月16日，在一片争议中，海口市临时占道咪表收费系统正式启用，涉及21条道路，共1075个泊车位。但之前，海口城管和立得公司解约风波引发的“用户手机缴费余额该怎么办？”是许多司机更为关注的问题。那么，争执的各方将如何解决司机们的燃眉之急？3月25日，南国都市报记者进行了采访。
立得公司
用户信息还不能给城管
记者了解到，海口城管早在2009年11月9日发布的通告中就表示，在确定新的运营管理公司后，广大用户未消费完的泊车充值卡余额可等值转换到新泊车卡中。但实际情况是，3月16日，新的泊车运营管理公司正式启动咪表收费系统后，用户持有的未消费完的泊车充值卡余额仍未转换到新的泊车卡中。
“目前造成的种种后果均是由海口城管单方终止合同引起的。”海南立得信息产业有限公司相关负责人称，过去的手机缴费泊车系统中，有许多用户的信息（包括用户的余额）还不能提供给海口城管。
这位负责人认为，3月23日，海南立得信息产业有限公司状告海口市城市管理行政执法局的行政诉讼，在海口市龙华区人民法院正式开庭审理。目前，法院还没有对该案判决，该案还处在诉讼阶段。在法院判决没有下来前，海口城管就引进新的泊车管理公司收费经营是不合理的，如果立得公司胜诉了，那用户现在购买的咪表卡如何退卡，又将成为一个新的问题。
对于在这起“解约门”事件中涉及到的仍有缴费余额的用户，他们的利益该如何保证呢？对于记者的这个问题，立得公司负责人表示，他们公司一直都注重用户的利益，该公司在接受泊车经营管理之前，也承担了上家经营管理公司遗留下来的余款，他们愿意和海口城管协商解决这一问题。
记者了解到，立得公司相关负责人在接受省内某网络媒体采访时曾表示，立得公司通常将销售泊车卡毛利的三成上交城管部门，如果要由立得公司承担退还用户未使用的余额，那海口城管也要退还相应的比例。
海口城管
正想办法核实用户信息
用户手机缴费泊车所剩余额该怎么办？海口城管有什么招没有？今天下午，记者采访了海口市城管局占道管理处处长李志雄。李志雄表示，涉及的用户有多少，每个用户的手机泊车充值余额有多少，这些信息还在由立得公司掌握，他们目前不知道用户的具体信息。
李志雄告诉记者，为了维护用户的权益，海口城管早已明确，对广大用户持有未消费完的泊车充值卡余额，可在确定新的运营管理公司后，由新的管理公司设置服务点，接受用户的登记，并经核准确认后，其卡内的余额将等值转换到以后使用的新泊车卡中，登记的具体时间将另行通知。
“海口城管会在条件成熟的时候肯定会处理用户余额的问题的。”李志雄表示，目前，有关用户的相关信息，城管部门正想办法核实中，在明确程序和方法后，将会尽快公示每个用户的余额信息。
市民心声
两家“掐架”
别损害用户利益
“城管和立得‘掐架’，究竟谁对谁错，我们不管，我们关注的是我们的预存款余额什么时候能如数换转。”采访中，许多市民都对记者表示了对这起“解约门”事件的态度。
家住海口府城大园路的杨先生认为，海口城管与立得公司的解约风波已经有几个月了，现在新的泊车经营管理公司也开始启动咪表泊车系统，但“把用户原来剩下的余额转换到新的泊车卡中”的承诺却迟迟不兑现，这让人对政府职能部门的公信力多少打了些折扣。而依据立得公司的说法，案子现处在诉讼阶段，用户的信息要等到案子了结了，用户的利益才能真正落到实处，那在这起事件中，公众的利益不是被“挟持”了吗？
“我认为两家应先搁置案件本身的争议，先把涉及用户利益的事情解决好，这才是对公众负责。”家住海口海甸三路的王先生一直都在关注这起“解约门”事件。王先生认为，海口城管在终止和立得公司的合同时，就应该预想到现在的情况，预先采取一些措施，最大程度地维护用户的利益。毕竟这些钱是用户的钱，万一时间久了，这笔钱转不了，那最终损害的是所有用户的利益，届时这个责任该由谁来承担？ (本文来源：南国都市报 )
