同时,购买了电话车险产品后,要记得及时核查保单真伪。目前绝大多数财产险公司都已通过网络或电话提供车险保单核对、信息查询等服务,车主可以通过相应渠道查询保单的真伪。如发现不真实,马上向保险公司或110报案。
电话保险有需改进的瑕疵
记者了解到,电话销售保险然后用信用卡付款,在国外是很普遍的保险销售模式。这种方式,不仅给保险公司拓展出了新的销售渠道,也让消费者和投保者能够更便捷地购买到一些比较简单的险种,节省购买成本,从某些角度看,的确是不错的“双赢”方式。
但这一方式在国内市场起步还没几年,所以还是存在一些问题,如果将来解决不好,就可能影响投保者的利益。
客户信息来源经过消费者同意了吗
且不说电话销售可能给客户日常生活带来的麻烦问题,先谈谈客户的信息安全问题。有些持卡人对银行将持卡人的资料与保险公司共享提出质疑。
现在不论各家机构之间是整体合作,还是按人头计价将客户资料转让给保险公司使用,都没有事先征得自己的信用卡持卡人、移动用户和航空用户同意。在这一点上,的确应该想办法给消费者一个说法。
电话里卖的保险性价比高吗
一般来看,电话里销售的保险都是简单易懂的短期意外险、医疗险等,但是对电话这一端的消费者而言,即便是这两类保险,也很难了解正常的市场价格,难以马上判断出电话营销员推销的产品如何。
比如前文所提到的秦女士,销售人员当时向她推荐的保障计划是一种一年期的意外伤害保险,该保险分三种:钻石计划、白金计划和白银计划,保额分别是25万元、15万元和8万元。投保人可以选择一人、全家、夫妻或亲子四种方式投保。秦女士购买了25万元保额的家庭钻石计划(三人),银行每月从她的信用卡里扣除95元(这笔支出视同消费,累计信用卡积分)。从该保险的保障内容来看比较合理,但相比较市场上类似的产品,这款产品价格并不算便宜。



