“其实，车主大可放心。即使所处投保区域不在上海、北京等一线城市，配送时间也完全不受影响。”平安电话车险负责人就表示到，“平安电销的配送范围广，人员充足，在国内可谓遥遥领先。我们不光是在省级机构一线城市，我们还到三、四级机构。此外，我们还有足够的配送人员，确保在约定时间内送达。”
记者了解到，从平安机构覆盖来看，目前基本覆盖了全国绝大部分的地市、县乡。而这在所有经营电销业务公司中，可谓首屈一指。据悉，目前开设电销的城市达到960多家，其中二级城市40家，三级城市273家，四级城市655家。此外，人员储备充足。目前40个机构中，总共配备了1000多个专业配送人员。而再从配送范围来看，目前只有平安一家基本实现了全国配送。据悉，目前平安电销早已覆盖了国内除西藏外的所有地区，单是配送机构平安就建设了39家二级机构，200多家三、四级机构。
“而当电销公司的配送人员将保单递送过来后，如果对保险有了新的理解，新的问题，配送人员能够在现场做相关解答吗？”一位车友会的负责人就向电销公司提出了更高要求。
“在谈到对保单配送效果时，平安电销对配送人员提出了9字管理办法：送得了，送得好，留得住。”一位负责保单派送的负责人解释说，送的了，即在客户承诺的送单时间内按时送到。送得好，就是要有解答疑问的能力。在现场，做到有问必答，而这也是最为重要的。另外，配送人员有能稳定客户的能力，留住一个好口碑。
有保险业内人士就表示到，针对目前电销公司的配送业务发展状况，先进入者有优势，大公司有优势。作为最早开展电销业务的保险公司，平安电销分支机构建设数量多、配送人员储备足；而作为大品牌的电销公司，平安电销配送范围广，早已辐射全国。
不见面交易：车主更信赖大品牌
由于电话直销车险投保费率低于其他渠道10%至15%，广泛受到了消费者的欢迎。而就在电话车险从正式问世到现在的两三年时间里，其势头之猛让人刮目相看：目前国内已有12家保险公司经营车险电销业务。
那么，面对众多经营电销业务的保险公司，车主又该如何分辨其品质呢？
大品牌值得信赖。消费者必须认识到，并不是通过电话销售的车险就是国家认可的“电话车险”。按照保监会的要求，电话车险的销售都要集中管理，统一运营的；具备规范合法的办公场所，并配备有专业的管理人员，要符合这样的要求，需要巨大的人力物力和财力投入，不是简简单单地摆上个电话，找几个人打电话就可以的，所以公司的实力和品牌，是判断电话车险的一个首要标准。
作为最早获得保监会批准经营电销业务的平安，从2003年起开始进行基础投入和团队建设，历时4年时间，才建起了一整套系统完善的体系。平安电话车险的由设在上海的电话销售中心，统一在上海进行业务联系，销售中心负责和客户进行前期的询价，报价，确认出单等流程，投保后的服务和理赔会由当地分公司负责。消费者在投保前，投保中，投保后有任何问题，都可以和平安保险各地分公司直接联系，了解确认各种信息。
