所以，想要影响客户的感受、调动客户的情绪，我们销售人员必须调动自己的情绪、让自己拥有某种特殊的感受。我们必须让自己的内在有所不同，才会发现外在的不同。
呼吸作为一种新的销售人员自我调整的工具非常有用。销售人员在每天开始工作前，在工作中感到精神不振的时候、遇到向客户作方案简报时，我们都可以大口呼吸，来改变自己的状态。尤其我们的销售人员常常需要在人声鼎沸的商场中工作。进行深呼吸，可以让我们有更好的工作状态，开始讲自己的故事。
销售人员在观察客户的状态时，也可以仔细观察一下客户呼吸的状态。呼吸的状态在某种程度上反应了客户这一刻真实的状态——甚至包括客户的健康状态。长而深的呼吸说明客户在非常放松，他的健康状态十分好，而急浅的呼吸则说明客户紧张、倦怠，身体状况不佳。针对不同的客户状态，销售人员可以将商品、服务更好地进行打包，向客户提出更有的放矢的解决方案，并配合客户的情绪，加强自己对客户情绪的感染力。
另一种针对销售人员的解决方案则是：在面对面的销售过程中，销售人员有意识地调整自己的呼吸，跟客户的呼吸频率、呼吸的位置（在胸部、腹部或胃部下方）深浅保持一致。NLP神经语言学称为模仿。通过模仿，我们可以在潜意识中更快地被客户所接纳，对客户产生正面积极的购买影响。让客户更容易接受销售人员的建议解决方案。
此处也介绍一个实用的测温小工具：销售人员在最后向客户提供购买请求时，可以先测量一下自己对客户影响力度。例如先跟随客户的呼吸频率、次数、深浅，然后忽然有意识地改变自己的呼吸，看看客户有没有跟随着自己做出改变。如果客户很快地跟随，则说明客户在潜意识层面已经认同了销售人员，可以提出最后的购买要求。而如果客户没有跟随，则说明销售人员需要加大自己对对方的影响力度。
工具二：姿势：
身体的位置：是前倾还是保持腰部的直立，你的手腕是朝向客户还是朝向自己，这些姿势都从细节显示了你对客户的影响力。当你的前倾时，往往表示你对对方十分关心，急于成交。而手腕的朝向则暗示了我们是否开放。因为手腕的内侧是相对柔弱的地方。当我们把自己身体相对柔弱的地方开放给对方时，往往暗示着：我对你是不设防的，我对你是开放的。同样的情形，我们在动物界也可以看到。当一只小猫或者小狗在你面前露出它的肚皮时，往往说明了这只小动物十分信赖你，甚至不介意把自己最柔弱的地方暴露给你。
另一个泄秘的细节是：腿和脚的位置。我们脚尖所指向的东西往往是我们潜意识中真正关心的东西。所以小心调整你脚尖的指向，同时，留意你客户的脚尖是指向哪里的，你就知道他真正是被你的故事吸引了，还是已经准备好溜走。
除此之外，身体的重量分布也从暗处影响着我们故事的效果。
