其次，社区中立性问题。社区中的用户不一定都是自己电子商务的客户，很可能是竞争对手的客户。社区中如果有负面信息，怎么办？早期混在一起没问题。做大了可能还是要相对独立运行。如果有公司能将社区和电子商务有机结合起来，将成为巨大优势。这也正是从社区到电子商务需要突破的。否则，社区的价值就仅仅是带来流量了。
结束语
社区中的代表Facebook，给这个时代的互联网公司树立了一个榜样：单单一个网站也能做成开放平台，与所有其他网站相关联。这样的大型社区盈利方式多种多样。但对于垂直型社区，往往会在广告、市场营销服务、电子商务中选择：广告、市场营销服务相对跨度比较小，难点是如果社区没有极高的流量，广告收入有限；走向电子商务解决了市场容量小的问题，同时跨越很大，需要构建新的能力，并在社区与电子商务有机结合上有所突破。
点评2
电子商务和社区应该相互合作
往往越特别的行业越容易将电子商务和社区融合做得成功，一般而言，如果社区做电子商务，最好用合作的方式。
文/启明创投合伙人童士豪
电子商务和社区的融合方面，有人是先做了电子商务后开发社区，有的则反之。例如京东商城是先有商务再尝试社区，豆瓣是先有社区再尝试和别人做商务。
我个人认为，电子商务要做社区，就很难保持中立；而社区做电子商务，又难度太大。二者应该进行合作，电子商务专心做商务，然后社区来评论，用户在上面什么都能说，这样能保证中立，也会受到尊重。
很多社区已经有很好的流量资源。像美国的Groupon是利用好友关系来团购，比如我看到好的商家会和朋友讲，然后大家一起去，这就是和社区比较好的互补。社区应该更开放，同更多电子商务合作，这样才能给社区成员带来更多好处，同时保持中立，用户体验不好也能发表意见。这样，优质服务商会越做越好，通过口碑营销有更多人知道。目前的团购业务，我比较看好毛利高的服务，同时跟开心网或人人网这样的社区合作，效果会更好。毛利越高的电子商务，更愿意花钱同社区合作，人们如果在社区里看效果不错，很多人都会愿意试试，这个推广成本相对低一些，因为好友推荐的容易被接受。
篱笆网是我很喜欢的公司，两位创始人都很稳重扎实，从社区起家，又在做电子商务，我比较看好。装修建材是特别的消费品，居家装修又要和大量品牌打交道，其中很多知名度都不太高，需要有人来解惑指导，篱笆网扮演的角色就很重要。但如果要做大，还是应该多向Groupon学习。由于是从社区起家，篱笆网需要时间整合供应商，培养人气，如果有足够时间，这件事是值得做的。除了装修之外，篱笆网选取的婚庆、学车等几个市场也很有增长空间。
但是篱笆网要在全国的扩张可能会遇到些问题，装修是本土属性很强的服务，得多了解当地谁的服务好，需要时间考察，凝聚人气，所以他们在上海以外拓展市场，跟开心网这样的社区合作，就有互补性。
