像篱笆网这样既做社区又做电子商务,而且效果都还不错的网站,目前看起来比较少,它选择了一个有刚性需求的领域。一般而言,如果社区做电子商务,我建议用合作的方式。做电子商务其实很难,采购、仓储、物流配送、推广等,非常复杂,跟社区业务没什么关系,经验无法复制过来。
所以,往往越特别的行业越容易将电子商务和社区融合做得成功。虎扑网针对的NBA相对窄众,跟开心网不是同等级的社区,这种垂直领域,如果业务中又有评论,又有相关的产品,可以让用户最大程度上与你建立关系,增加黏性。随你译这样的模式也可以走通,有社区也有电子商务,同样取决于翻译行业的特点。
其实社区网站的商业模式挺清楚的,主要就是:广告,增值(像游戏中的虚拟产品),还有电子商务分成。后者在美国已经很成熟了,在中国凡客诚品做得不错,就是与一些导航网站等做CPS、CPA的分成。
而电子商务想要转做社区则非常难,一个卖东西的商家要耐心培养客户感兴趣的话题很难,他们以往的思维往往就是想着让用户来消费,然后离开。例如淘宝的淘江湖,商业味道比较重,主要就是卖家在上面。京东商城的社区,也会有此疑虑,有些文章大家会怀疑是枪手写的,不够真实。这就是DNA决定了二者融合的难度。如果一个电子商务网站让人怀疑其信息是否真实,那么甚至会连带怀疑这个网站提供的产品。对当当网这样的公司,我认为,最好的方式还是和豆瓣这样的社区合作。



